Maluku(Nusaberita.live)– Dalam upaya memperkuat tata kelola pemerintahan yang transparan dan responsif, Inspektorat Daerah Kabupaten Seram Bagian Barat (SBB) resmi meluncurkan aplikasi E-Respon – Sistem Respon Cepat Penanganan Laporan Pengaduan Masyarakat berbasis kolaborasi multi pihak, Kamis (6/11/2025).
Kegiatan peluncuran berlangsung di Aula Lantai Tiga Kantor Bupati SBB, dan dibuka secara resmi oleh Wakil Bupati Seram Bagian Barat, Selfinus Kainama, S.Pd.. Peluncuran ini sekaligus menandai komitmen Pemerintah Kabupaten SBB untuk menghadirkan pelayanan publik yang inovatif dan terintegrasi dengan sistem digital.
Selain E-Respon, turut dilaunching sejumlah aplikasi digital milik perangkat daerah, antara lain SIM PADI (Sistem Informasi Pengelolaan Data Daerah Irigasi) oleh Dinas PUPR, Info Desa (Sistem Informasi Desa) oleh Dinas Kominfo, SIRAB (Sistem Informasi Penanganan Rabies) oleh Dinas Kesehatan, serta LABA (Sistem Lapor Bencana) oleh Dinas Perumahan dan Kawasan Pemukiman.
Peluncuran ini juga dirangkaikan dengan kegiatan Diklat Kepemimpinan Administrator (PKA) Angkatan XVI Tahun 2025, yang menjadi momentum penting dalam penguatan kapasitas aparatur menuju birokrasi digital.
Kepala Inspektorat Daerah Kabupaten SBB, Indra Marwapay, menjelaskan bahwa pengembangan aplikasi E-Respon dilandasi oleh semangat untuk mempercepat penanganan laporan masyarakat serta meningkatkan efektivitas pengawasan internal pemerintah daerah.
“Aplikasi ini kami rancang agar mampu memberikan respon cepat terhadap setiap laporan pengaduan masyarakat, melalui mekanisme kerja kolaboratif lintas instansi. Tujuannya agar penyelesaian laporan bisa lebih cepat, terukur, dan transparan,” ungkap Marwapay.
Ia menambahkan, E-Respon juga menjadi bagian dari upaya Inspektorat dalam memperkuat kualitas pelayanan publik berbasis digital. Melalui sistem ini, masyarakat dapat dengan mudah menyampaikan aduan atau konsultasi tanpa harus datang langsung ke kantor Inspektorat.
“Kami berharap sistem ini dapat segera diimplementasikan secara menyeluruh sehingga bisa menjadi jembatan antara masyarakat dan pemerintah dalam mewujudkan pelayanan publik yang cepat, akuntabel, dan terpercaya,” tambahnya.
Dengan hadirnya aplikasi E-Respon, Pemerintah Kabupaten Seram Bagian Barat menegaskan komitmennya dalam membangun birokrasi modern yang berpihak pada kepentingan masyarakat, sekaligus memperkuat semangat kolaborasi lintas sektor dalam penyelesaian berbagai persoalan publik.(all)
